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员工天地

浅谈压力

随着社会的进步和人们对医疗服务要求的不断提高,护士的工作范围逐步拓宽,我们不仅要担负繁重的护理日常工作,并且还要做好对患者的心理护理、健康教育等,以便为患者提供优质的护理服务。俗语说人无压力轻飘飘,但压力过大同样会影响我们的身心健康,甚至导致无法正常工作。做为一名年轻护士我觉得工作中的压力来自许多方面,比如:人际关系、工作繁重、职业风险、各种考试等等,而其中最主要的就是人际关系,特别是护患关系。

记得那是在我参加工作的第二年,有一次在巡视病房时我发现刚刚做完手术的十号病床边上围了满满的一堆人,出于对病人着想,觉得陪床的过多有可能造成病人感染,我就急忙赶到窗前说:“你们不要留这么多陪床的……”还没等我把话说完,他的儿子便指着我的鼻子对我说:“你给我滚出去,如果是你妈躺在床上,也不允许留这么多人吗?”这时候我目瞪口呆、非常惊讶,我结巴着说:“我们的目的是一样的都是为了病人好”。但是他根本不听解释一边吆喝着满嘴脏话,一边要拖着我找院长理论。这时候护士长闻讯感到了,朝我使了一下眼色示意我回避一下。然后护士长和小伙子去了值班室,做了好久的工作才劝小伙子离开了病房。这时候的我去了护士值班室,但是我觉得好委屈,眼泪大颗、大颗不由自主的落了下来,真是太委屈,完全是出于对病人着想,怎么会遭到这般的不理解。但是此时我想起了上学时老师说过的话,选择了护理就选择了奉献,就要学会忍耐与宽容。于是我擦干眼泪,走出了值班室,正碰上十一床患者她说:“姑娘你们真是不容易,这么不讲理的人也能碰上”。眼泪再一次在眼里打转。想想真是委屈,但是想想,自己肯定也有不足之处,如果当时是先关心一下躺在床上的患者再让其家属离开病房,或是说话的语气再委婉一些,也许这一切就不会发生。经过反复思考,我觉得:做为一名护士每天要面对各种各样的病人与家属,其中肯定有比较难缠甚至是蛮横不讲理的。如果要想成为一名优秀的护理人员,就必须要学习沟通技巧,要努力做到使每位患者及家属对自己的工作都满意。要变压力为动力,于是在这几年的工作中我除了认真学习沟通技巧外,还主动向护士长及高年资的老师们请教临床经验。结果这几年在工作中我慢慢积累了一套适合自己的工作方法,使我在护患关系方面所面对的压力大大降低了。

但是在工作和生活中我们还要面对很多的压力,每当遇到有压力时我都会想起这样一则小故事:当太阳升起来时,非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。狮子妈妈在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,你就会活活饿死。”在另外一个场地上,羚羊妈妈也在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,如果你不能比跑得最快的狮子还要快,那你就肯定会被它们吃掉。”每每想起这则小故事我就想连动物都明白的道理,我怎么就不明白呢?所以每当遇有压力时我就努力寻找释放压力,变压力为动力的方法。正确面对压力,努力使自己的工作和生活圆满一些、再圆满一些。

(妇科 李玉梅)