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医患沟通:最美的医生护士

潍坊市人民医院呼吸内科的医生、护士是最美的,也是最被人学习的榜样,为什么这样说呢?这要从母亲看病说起。

1997年8月份,母亲第一次在此治疗感冒咳嗽,就被他们精湛的医术和全方位的服务态度所打动。此后1998年3月9日,我和母亲又来到呼吸内科看病,黄宝娥主任的看病能力可真强,一看X照片就知道是什么病,看她那和蔼可亲的面容就知道她是一位平易近人的医生,她让母亲先住院治疗后交钱,然后又安排护士先打上消炎针,由于母亲有严重的心脏病,不能马上做肺镜检查,需要先治疗心脏病。3月24日母亲做了肺镜检查,五天后,结果出来了,是肺Ca,姐不认识,问医生,李志忠医生说:“别跟你母亲说,万一受不了刺激,再做个CT看看。”姐姐对母亲说了,又做了个CT,结果是一样的,母亲夺过报告单一看,明白了,说:“分明是长肺癌,为什么瞒我,我不怕,叫孙开宇医师赶快打化疗。”之后,母亲又请李医生给联系外科主任看看能否动手术,外科主任的意见是:严重心脏病不能动手术,先治心脏病再说。在医生护士的精心治疗和护理下,母亲的身体强壮了许多。5月6日哥哥从外地赶来,孙医师对哥哥说:“这种病很难治,心脏不行不能做手术,只有保守治疗心脏,好了再看看能不能手术。”哥哥建议带母亲到济南看看,孙医师同意了,开了转院信,李医生关心地说:“如果动了手术,一定要接着打化疗,预防复发,不要心疼钱,要听我的话。”我们恋恋不舍地出了院,主任、医生、护士等送出我们很远。

5月8日,母亲住进了省附属医院,21日动了手术,并且很成功,因此主刀主任没让母亲打化疗。到了9月23日,母亲再次到潍坊市人民医院呼吸内科检查,结果肺原位复发,肺癌3.6cm,李志忠医生说:“不听我的话,现在更大了,怎么办?怎么办?”母亲瘫在地上哭了,李医生赶紧扶起母亲,安慰道:“别哭,哭没有用,只有打起精神来才能战胜癌魔,打打化疗,癌魔就没有了,你必须忍受住化疗的痛苦,过去苦才有甜,一切都会好起来的,住院吧。”为了省钱,母亲恳求拿回家找她的学生打,李医生慎重地说:“药水如果从血管内渗出来,皮肉就会腐烂。”母亲点点头说:“我记住了,谢谢您对我的关心和爱护。”就拿药回家了。从李医生亲切的语言上可以看出,李医生是一个坦诚、医德高尚的人,确确实实从心里为病人着想的最美的好医生。

在潍坊市人民医院呼吸内科,母亲治病已是15年了。在这15年中,母亲经过了14次化疗,掉光了14次头发,病危书下过9次,全是呼吸内科医生护士们救治的。记得有一次母亲打吊瓶,医生们都下班了,唯有刘欣梅护士没走,到我们病房查看,正问9号病人的情况,突然听到我母亲喘粗气的声音,她回转身见我母亲坐在便盆上眼直向上翻,说不出话,她赶紧扶着母亲,大声喊护士拿急救药、强心剂、呼吸器、过敏药、止喘的……经过40多分钟,母亲才转危为安。刘新梅护士说:“好险啊!吓死我了,这是药物过敏,现在没事了,大姨你身边一定要留陪护,出现问题好报告,记住了……”。我到医院,母亲向我说了当时的情况:“多亏刘欣梅护士没下班,抢救得及时,否则就看不到妈妈了,你要代表咱全家谢谢她和抢救我的护士。”从这里可以看出,呼吸内科的护士,不但服务好,认真细心,而且为了别人宁愿牺牲自己的休息时间,像刘欣梅这样的护士才是最美的,最值得学习的。

再说说母亲九死一生的病危事吧。2012年2月28日,母亲又来到呼吸内科,这次是副主任医师王乐强接收的。他先看了看母亲像大气球一样的肚子,又用手摁了摁、敲了敲,然后对我说肝硬化腹水了,水很多,然后听了听心肺说风心、肺原性心脏一起发病,所以喘不过气来,引起全身浮肿,走不动路,躺不下,肾虚弱,排不出尿来才水食不能进。我先安排给您打上消炎针,然后再请其他主任研究一下。一会儿,王乐强副主任医师陪同科主任孙开宇、副主任医师李志忠来察看病情,我们直嚷着叫三位主任先救命,孙主任果断地说:“对,先救命,李主任抽血化验,王主任开单子请求给病人输血浆,前8次生命垂危,不是都救过来了吗?这次我们三个一定竭尽全力,让您好起来,放心,没大事。”话虽这么说,主任把父亲叫到办公室说:“预备后事吧。”十二点半了,上午班的走了,下午班的来了,可三位主任还操劳着研究方案,哥哥说:“三位主任,我带你们先吃饭吧,别饿着。”可是三位主任就是不答应,并且说:“去照顾你母亲吧,别耽误时间。”由于母亲的病严重,白天三位主任轮流观察,晚上刁护士长安排护士轮流护理不准离开,有情况及时告诉医生,就这样五天五夜,医护的心血全都用在了母亲身上,昏迷的母亲终于醒了,精心的治疗和护理使母亲全身水肿消了,排尿不用插管了,心脏稳定了,母亲又有了第9次生命。三位主任和护士长来了,他们都为母亲松了一口气,为母亲祝福。

在母亲住院陪床期间,我们亲眼看到这样的事实:无论小孩、中年还是老年人,无论病重的还是疑难病的,他们都始终如一,对病人负责,把自己高超的医疗技术毫不保留地、默默地奉献给病人,真正做到了想为病人着想、急为病人所急,亲热病人、爱护病人,救死扶伤为人民的高尚医德。每次我母亲住院,王乐强主任都是说老朋友来了,好朋友来了,再叫大姨、问大姨好。从这一句话可以看出,不管医生、护士、主任都把病人当成自己的朋友。从他们观察、询问母亲的病情上也可见他们的医技超群。这次抢救母亲,彩超显示:肝硬化腹水8.7cm,心脏大,二尖瓣、三尖瓣有淤血,血流不通畅等等,这不是和王主任判断的相似吗?!

母亲已70岁,与癌症生死搏斗了15年,九死一生,现依然活得很快乐,这是与潍坊市人民医院的医生、护士分不开的,没有他们,就没有我母亲的现在。在此,我及我们全家衷心地感谢你们,感谢你们的付出,你们是世界上最美、最可爱、最可敬的人!

(坊子移动公司患者家属 孙玉钰)